Aviso legal adicional
1. Identificación del sitio y marco legal
Sitio web oficial: https://homcrafty.com
Dirección: 2704 SUNBRANCH DR, ORLANDO, FL, 32822
Ámbito de servicio: territorio español y regiones vinculadas.
La información de los productos se presenta conforme a los requisitos legales aplicables.
2. Precios e impuestos (DDP)
Los importes publicados incluyen el 21% de IVA aplicable en España, junto con los costes de importación asociados.
Los envíos se gestionan bajo el modelo DDP (entrega con derechos pagados).
El importe reflejado en el proceso de compra corresponde al total a abonar.
Los envíos incluyen documentación comercial y aduanera vinculada al pedido.
3. Envío y entrega
La mercancía se envía a través de DHL, FedEx o UPS, y se asigna un número de seguimiento.
Plazo de expedición: dentro de los 3 días laborables posteriores a la preparación del pedido.
Tiempo estimado de entrega: entre 7 y 13 días laborables, en función del destino y del proceso aduanero.
4. Pago y protección de datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a GDPR.
Las transacciones son gestionadas por proveedores externos que cumplen con el estándar PCI-DSS.
El sitio no almacena información completa de tarjetas bancarias.
La transmisión de datos se realiza mediante cifrado HTTPS (TLS).
El usuario dispone de derechos de acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento conforme a la normativa aplicable.
5. Derecho de desistimiento
Los pedidos que cumplan las condiciones establecidas pueden ser objeto de solicitud de devolución dentro de un plazo de 14 días desde la recepción.
Las condiciones específicas se detallan en la Política de devoluciones y reembolsos.
6. Atención posterior a la compra
Se ofrece asistencia en relación con incidencias vinculadas a los productos recibidos.
Las solicitudes se analizan conforme a las condiciones aplicables y a la normativa vigente.
7. Información de contacto
Dirección: 2704 SUNBRANCH DR, ORLANDO, FL, 32822
Teléfono: +1 (856) 171-5695
Correo electrónico: jardin@homcrafty.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)
8. Resolución de conflictos y legislación aplicable
Las cuestiones derivadas del uso del sitio o de las transacciones se pueden canalizar mediante comunicación directa.
En caso de no alcanzar una solución, el usuario puede dirigirse a organismos de protección al consumidor o a las autoridades judiciales competentes.
Las operaciones se rigen por la legislación española y la normativa de la Unión Europea aplicable.
9. Representación en la UE y protección de datos
Conforme al artículo 27 del GDPR, se ha designado un canal de contacto para asuntos relacionados con protección de datos.
Correo electrónico: jardin@homcrafty.com
A través de este medio se pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa vigente.