Métodos de pago
1. Métodos de pago disponibles
Se aceptan pagos mediante tarjetas bancarias de las siguientes redes: Visa y Mastercard.
El importe mostrado en la página de confirmación corresponde al total del pedido, incluidos los impuestos aplicables.
2. Seguridad en el proceso de pago
Durante la transmisión de datos se utiliza el protocolo TLS, con el fin de cifrar la información intercambiada.
Las operaciones de pago son gestionadas por proveedores externos que cumplen con el estándar PCI-DSS.
Los datos completos de la tarjeta no se almacenan en el sitio web.
El tratamiento de la información se ajusta a las disposiciones del GDPR.
Los proveedores de pago aplican sus propios mecanismos de gestión conforme a los requisitos normativos correspondientes.
3. Política de precios e impuestos
Los precios publicados incluyen el 21% de IVA aplicable en España.
Los pedidos se envían bajo el modelo DDP (entrega con derechos pagados).
El importe indicado en la página de pago refleja la cantidad final a abonar, sin cargos adicionales en el momento de la entrega.
4. Procedimiento de pago
Revisión del pedido: selección de productos, dirección de entrega e importe total.
Introducción de los datos de pago: número de tarjeta, fecha de caducidad, código de seguridad (CVV) y nombre del titular.
Confirmación de la operación:
Tras la validación del pago, se envía un correo electrónico con los detalles del pedido.
Si la transacción no se completa, es posible realizar un nuevo intento o utilizar los canales de contacto disponibles.
5. Condiciones de reembolso
Los reembolsos se tramitan a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
La solicitud se remite a la entidad de pago en un plazo de hasta 3 días laborables.
El tiempo de abono depende de la entidad emisora de la tarjeta y se sitúa entre 10 y 15 días laborables.
En caso de no recepción dentro de este periodo, se puede contactar indicando: número de pedido y comprobante de pago.
6. Datos de contacto
Dirección: 2704 SUNBRANCH DR, ORLANDO, FL, 32822
Teléfono: +1 (856) 171-5695
Correo electrónico: jardin@homcrafty.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)